Servis
Originálne náhradné diely
Celý reťazec odborníkov na svojom mieste denne rieši rozmanité požiadavky zákazníkov a spoločne tvoria technické zázemie strojov z portfólia produktov spoločnosti EMATECH. Logistické prepojenie medzi skladmi náhradných dielov v celej Európe s vždy dostatočnými zásobami zabezpečí zakaždým vynikajúcu dostupnosť požadovaných Originálnych náhradných dielov. Originálne náhradne diely sú v štandardnom termíne do 24 až 48 hodín dodávané zo všetkých skladov v Európe dostupné zákazníkom na Slovensku. Iba Originálne náhradné diely dodávané spoločnosťou EMATECH zaručujú bezpečnosť, hospodárnosť a spoľahlivosť.
Zákaznícky servis EMATECH vždy používa výlučne Originálne náhradne diely.
Zákaznícky servis
Technické zázemie spoločnosti EMATECH tvoria výrobcami školení odborníci, ktorý sa niekoľkokrát ročne zúčastňujú na tréningových sústredeniach vedenými šéf konštruktérmi a poprednými továrenskými technikmi. Technici spoločnosti EMATECH sú vždy vybavený kvalitným náradím v plno vybavených zásahových vozidlách, aby bolo možné zakaždým kompetentne zasiahnuť a splniť zákazníkom ich požiadavky. Zákaznícky servis EMATECH je vždy zákazníkovi blízko prostredníctvom regionálnych servisných stredísk.
Konštrukcia strojov z ponuky spoločnosti EMATECH zodpovedá nielen ich tradičnej vysokej kvalite, ale pridaná hodnota v podobe technických riešení, ktoré minimalizujú náklady v prípade vzniku poruchy.
Servisní technici
Už 18 rokov spoločnosť EMATECH investuje prostriedky do oblasti po predajných služieb v podobe neustáleho vzdelávania servisných pracovníkov a taktiež školenia zákazníkov obsluhujúcich dodané stroje, lebo iba takto sa najdlhšie udrží vysoká kvalita a dobré meno dodávanej techniky.
Vedomosti technikov spoločnosti EMATECH sa taktiež dopĺňajú aj v oblasti najmodernejších opravárenských aj diagnostických postupov vychádzajúcich z vývojových laboratórií popredných výrobcov techniky, komponentov a súčiastok.
Servisná flotila
Je postavená na rovnakej filozofii ako dodávané produkty spoločnosti EMATECH, tou filozofiou je kvalita, spoľahlivosť a komfort. Základ flotily tvoria vozidlá MERCEDES-BENZ, táto exkluzívna značka umocňuje imidž kvality patriaci produktom zo sortimentu spoločnosti EMATECH.
Komplexná diagnostika
Vysoký prevádzkový komfort so sebou prináša aplikáciu elektronických riadiacich systémov, ktoré nielen spríjemňujú obsluhu, ale dokážu o stroji niečo viac povedať aj v prípade technických nedostatkov pri používaní. Technici spoločnosti EMATECH tak veľmi ľahko lokalizujú zdroj obmedzenia pre jeho odstránenie a taktiež dokážu naladiť všetky poľnohospodárske stroje podľa požiadaviek zákazníka.
Vždy správna klíma
Ukážková ergonómia kabín strojov z ponuky spoločnosti EMATECH je umocnená výkonnými klimatizačnými systémami pre udržanie optimálnej hygieny pracoviska obsluhy stroja. Pre údržbu týchto systémov je neoddeliteľnou súčasťou strojová dezinfekcia klimatizačných systémov pre ničenie roztočov a nepríjemného zápachu. Servisné služby spoločnosti EMATECH zahŕňajú aj dopĺňanie média R134a do klimatizačných systémov mobilne na území celej Slovenskej Republiky.
Oleje a mastivá
Kvalita je plnená kvalitou, celý sortiment produktov z portfólia spoločnosti SHELL udržuje stroje aj pri najvyššom namáhaní mimo oblasť vysokého opotrebenia. Vysoká ochrana motorov, prevodoviek, náprav a hydraulických systémov je to na čo sa sústreďuje úsilie spoločnosti EMATECH v prospech zákazníkov používaním produktov SHELL.